- Fraktselskapet kontakter deg via SMS når produktet/produktene dine er klare for levering, og dere kan sammen bestemme leveringsdatoen.
- Henting av møbler er kun inkludert i fraktkostnaden i Stockholm, Stor-Stockholm og Mälardalen. I resten av Sverige leveres produktene til tomtelinjen.
- Når møblene er losset, er du som mottaker, sammen med sjåføren, forpliktet til å kontrollere leveransen.
- Det er viktig at du kontrollerer at du har mottatt riktige varer og at det ikke er synlige skader. Hvis alt er i orden, vil personen som leverte varene be deg om å signere fraktbrevet.
- Kontroller at det ikke har oppstått transportskader under leveringen. Hvis det har oppstått en transportskade, skal du notere dette på alle sider av fraktbrevet før du signerer og gi beskjed til MELIMELI senest fem virkedager etter mottak. Transportskader, emballasje og etiketter fotodokumenteres.
- Du bør pakke ut og kontrollere de mottatte produktene umiddelbart etter levering. Eventuelle skader som ikke var synlige ved mottakelsen, skal rapporteres til MELIMELI, inkludert fotodokumentasjon av skaden, emballasjen og etiketten.
- Hvis emballasjen må fjernes for å montere møblene, er mottakeren ansvarlig for eventuelle skader på møblene.
- Hvis du ønsker å returnere varene dine, må de returneres i original stand og i originalemballasjen. Hvis du kaster emballasjen, mister du muligheten til å returnere produktet. Vi anbefaler derfor at du tar vare på emballasjen til du har bestemt deg.
Hvis du har spørsmål om leveringen din, kan du kontakte oss på [email protected]. Andre relatert til leveransen, refererer vi til vårt rederi Sun-Com Logistics AB.
Vi ønsker deg en fin dag!
MELIMELI
